Informations sur la livraison

Paiement & Livraison

Livraison :

Nous expédions les articles volumineux avec DHL et les petites pièces avec DPD.

À l'international dans l'UE, nous expédions principalement avec DHL.

La livraison express en-dehors de l'UE s'effectue avec UPS.

Les frais de livraison ne peuvent être calculés que lorsque des articles se trouvent dans le panier. Dans l'UE, les prix dépendent du poids et se situent généralement entre 19 EUR et 39 EUR. 

Nous expédions 95 % des commandes le jour même après réception du paiement, si le paiement est effectué avant 15h30.

Veuillez faire attention, si vous avez également le montant du dépôt dans le panier, sinon vous recevrez une demande de paiement séparée après l'achat.

DHL peut faire livrer les envois à l'étranger via des sociétés partenaires. Nous n'avons aucune influence sur le choix de ces partenaires. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre l'envoi directement via DHL / Deutsche Post.

Règle de dépôt :

 Le prix s'applique uniquement si vous retournez votre pièce défectueuse. Nous vous facturons le dépôt en supplément, jusqu'à ce que votre pièce défectueuse soit arrivée chez nous. Cela permet d'accélérer le processus d'expédition.

Dès que votre pièce défectueuse est arrivée chez nous, le montant vous sera remboursé (nous avons généralement besoin de jusqu'à 6 jours ouvrables). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour le paiement du dépôt, vous recevrez après votre achat un lien de paiement Paypal de notre part, si vous payez par Paypal. Alternativement, vous pouvez aussi utiliser la fonction Envoyer de Paypal et nous envoyer le dépôt immédiatement. Cela accélère également l'expédition.

Les pièces usagées doivent nous parvenir dans les 45 jours.

Après 45 jours, vous pouvez bien sûr toujours renvoyer des pièces usagées, mais une déduction de 30 % sera appliquée. Pourquoi ? Parce qu'après 45 jours nous devons nous procurer des remplacements. Sinon, nous n'aurions pas ces pièces dans notre assortiment à court ou moyen terme. Nous ne pouvons pas nous le permettre.

Les pièces usagées qui ne sont pas retournées dans les 6 mois ne peuvent plus être acceptées. Nous estimons que ce délai est tout à fait raisonnable.

En bref : veuillez renvoyer les pièces usagées dans les 45 jours. Plus c'est rapide, mieux c'est pour tout le monde. Après tout, vous voulez récupérer le dépôt plus vite et nous récupérer les pièces usagées.

Veuillez noter que votre pièce usagée doit être admissible au dépôt.

Admissible au dépôt signifie :

• Pas de dégâts mécaniques externes (par ex. pas de connecteurs cassés, pas de capteurs cassés).
• La pièce doit être entière, c'est-à-dire qu'elle ne doit pas être démontée en plusieurs pièces, mais seulement démontée de manière professionnelle.