Modes de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Virement
- Paypal (toutes les cartes de crédit courantes)
Le paiement doit être effectué à l’avance.
Avec Paypal, vous disposez également d’options telles que le prélèvement SEPA et l’achat à crédit/facture.
Réglementation des cautions :
Le prix s’applique uniquement si vous restituez votre pièce défectueuse. Nous facturons la caution en supplément, tant que votre pièce défectueuse ne nous est pas parvenue. Cela permet d’accélérer le processus d’expédition.
Dès réception de votre pièce défectueuse, le montant vous sera remboursé (en général sous 6 jours ouvrables). Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Pour le paiement de la caution, vous recevrez un lien de paiement Paypal après votre achat si vous payez via Paypal. Alternativement, vous pouvez utiliser la fonction Envoyer de Paypal et nous transmettre la caution immédiatement. Cela accélère également l’expédition.
Les pièces doivent nous parvenir dans les 45 jours.
Après 45 jours, vous pouvez bien sûr toujours renvoyer les pièces, mais une retenue de 30 % sera appliquée. Pourquoi ? Parce qu’au-delà de 45 jours nous devons nous approvisionner en pièces de remplacement. Sinon, à court ou moyen terme, ces pièces ne seraient plus disponibles dans notre offre. Nous ne pouvons pas nous le permettre.
Les pièces qui ne sont pas renvoyées dans les 6 mois ne pourront plus être acceptées. Nous estimons ce délai plus que raisonnable.
Pour faire court : veuillez renvoyer les pièces dans les 45 jours. Plus c’est rapide, mieux c’est pour tout le monde. Vous récupérerez ainsi la caution plus vite et nous récupérerons les pièces.
Veuillez noter que votre pièce doit être éligible à la caution.
Éligible à la caution signifie :
- Pas de dommages mécaniques extérieurs (par ex. pas de connecteurs cassés, pas de capteurs cassés).
- La pièce doit être en un seul morceau, c’est‑à‑dire ne pas être démontée en plusieurs éléments, mais uniquement démontée de façon professionnelle.